大阪・兵庫・神戸・京都の給湯器・エコジョーズ・ガスコンロなどの販売・ガス工事の専門店【ガス家】。大阪・京都・神戸・兵庫で給湯器(湯沸器)・ガスコンロの取付工事やガスファンヒーターなどガス器具の全国通販のお店です。
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> よくある質問Q&A
ガス家 よくある質問Q&A
ご注文や給湯器・ガスコンロ・取付工事などに関する質問を以下にまとめております。タイトルをクリックしていただき、詳細をご覧くださいませ。
こちらから各質問にジャンプできます。
【お買い物・ご注文について】
【見積もり・設置工事について】
【ガス給湯器の機能・能力について】
【ガスコンロの機能・能力について】
【その他の取扱器具について】
【配達について】
【修理・点検・保証・その他トラブルについて】
【そのほかのご質問】
お買い物・ご注文について
支払い方法はどうしたらいいですか?
電話やFAXでも注文できますか?
注文した商品が届かないのですが。
カートから注文をしたのですが、確認メールが届きません。
工務店ですが、購入できますか?
賃貸アパートのオーナーです。2台同時に交換したら安くなりますか?
分譲マンションに住んでいます。ご近所の方と一緒にガス器具を交換したら安くなりますか?
コンロと一緒にオーブン・レンジフードなども交換したら安くなりますか?
賃貸住宅に住んでいます。給湯器が壊れたので交換することはできますか?
間違って注文をしてしまいました。変更やキャンセルはできますか?
ガス家の会員に登録すると、どんないいことがありますか?
領収証(領収書)の作成(発行)はできますか?
見積もり・設置工事について
見積もりは、本当に無料ですか?
見積もりのために、現地まで下見に来てもらうことはできますか?
携帯電話やデジタルカメラを使いこなせないのですが、写真なしで見積もりは出来ますか?
工事の訪問可能地域はどこですか?
施工可能地域外に住んでいるのですが、地元の工事業者を斡旋してもらえますか?
申し込んでから、工事まではどのような流れですか?
いま注文したら、いつ工事に来てくれますか?
土曜や日曜、祝日などに工事はできますか?
早朝や深夜などに工事はできますか?
設置工事は、どのくらいの時間がかかりますか?
設置工事をしたその日に使えますか?
「標準設置工事」と書いてありますが、どのような工事になるのですか?
追加工事費は、どのような場合に発生しますか?
工事当日に、見積もり金額から追加料金が発生することはありますか?
他店で給湯器やコンロを購入しました。設置工事だけを依頼できますか?
給湯器やコンロの種類やメーカーが違うと、設置工事費も違うのですか?
日曜大工が得意です。ガス給湯器を自分で設置しても大丈夫でしょうか?
テーブルコンロの交換は自分でできるのですか?
施工事例に載っている工事費と自分の見積もり金額が違うのですが、なぜですか?
ガス給湯器の機能・能力について
ガス給湯器の種類について教えてください。
「追い焚き(おいだき)」とは何ですか?
給湯器で16号や24号などの「号」とは何ですか?
最近よく耳にする「エコジョーズ給湯器」とは何ですか?
わが家では、何号を選んだらいいですか?
給湯能力の大きな給湯器を設置すると、ガス料金は高くなりますか。
給湯器の「フルオート(全自動)」と「オート(自動)」はどう違うのですか?
給湯器には「壁掛型」と「据置型」があります。どっちを選んだらいいですか?
ガスふろ給湯器の「設置フリータイプ」と「浴槽隣接タイプ」はどう違うのですか?
給湯器を交換するときは、リモコンも一緒に交換したほうがいいのですか?
給湯器の寿命はどれくらいですか?
マンションでも取り付け可能ですか?
給湯器の「BL認定品」とは何ですか?
ガスコンロの機能・能力について
「テーブルコンロ」と「ビルトインコンロ」はどう違うのですか?
ガスコンロの強火バーナーは左右どちらを選べば良いのですか?
「Siセンサーコンロ」ってなんですか?
コンロの幅が2種類ありますが、幅が広い方を選べばいいのですか?
コンロの天板の種類はどのようなものがあり、どう違うのですか?
コンロに搭載されているグリルの種類と違いについて教えてください。
IHクッキングヒーターと比べたガスコンロの長所は?
その他の取扱器具について
古い給湯器のリモコンが壊れたのですが、最新のものは使えますか?
小型湯沸器の「元止式」と「先止式」は何が違うのですか?
アナログ放送の浴室テレビを地デジ対応にしたいのですが。
スマートスクエアフード(レンジフード)の幕板ってなんですか?
石油ファンヒーターと比べたガスファンヒーターの長所は?
家電量販店で売っている大阪ガスのガスファンヒーターと同じものは扱っていますか?
ガスオーブンの機能の違いについて教えてください。
業務用のガスコンロを家庭で使うことは出来ますか?
炊飯鍋は普通の鍋とどのように違うのですか?
ガス器具とガス栓をつなぐ接続具は何を使えばいいのですか?
配達について
商品は、どこでも配達できますか?
商品の配達時間帯を指定できますか?
今注文したら、いつ商品が届きますか?
注文した商品の配送状況を教えてください。
離島に届けてほしいのですが、追加の送料はかかりますか?
配達業者を指定することは出来ますか?
少しでも早く商品が欲しいのですが、メーカー直送で送ってもらえますか?
修理・点検・保証・その他トラブルについて
修理や点検はしてもらえますか?
購入・工事を行なった商品の保証はどうなっていますか?
届いた商品が不良品でした。返品・交換はできますか?
ガスコンロの火がつきません。またはすぐに消えてしまいます。
給湯器から急にお湯が出なくなりました。故障でしょうか?
そのほかのご質問
土曜・日曜・祝日も営業していますか?
家から事業所が近いので、注文した商品を取りに来てもいいですか?
「ガス種」とはなんですか?
ホームページに掲載されていない商品も扱っていますか?
ガス家で工事をしたら施工事例に載るのですか?
ガス器具のレンタル・買取・中古販売は行っていますか?
ガス家で調理機器などを買ったとき、ゴム管や継手などの接続具はついてきますか?
TOTO製のフラットコンロを新しいもの交換したいのですが。
ロジェールのガスコンロTDS-64RBに取り付けする「トップカバー」の在庫はありますか。
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